Ngày 22/6, anh Mỹ (35 tuổi, Sài Gòn) đến cửa hàng cắt tóc Trâm Anh (Nha Trang, Khánh Hoà) để cạo râu và massage. Sau khi massage xong, anh Mỹ lấy tiền để trả thì phát hiện số tiền 4.000 USD để trong bóp không còn. Anh yêu cầu chủ cửa hàng là Ngô Nguyễn Khánh Trâm trả lại số tiền mất. Trong khi đó, nữ nhân viên trực tiếp massage cho anh Mỹ đã bỏ trốn.

Nhận được "khiếu nại" của khách, chủ quán đã yêu cầu một nhân viên ra ngoài gặp Hải (nhân viên massage) để lấy lại tiền, vì chị Trâm khẳng định, Hải đã lấy trộm. Khi nhân viên này về, số tiền chỉ còn 3.200 USD. Anh Mỹ tiếp tục đòi, rồi nhận lại thêm 600 USD, vẫn thiếu 200 USD. Không đòi được tiền, hai bên cãi nhau. Anh Mỹ đã điện thoại cho cảnh sát và sau đó Trâm đã xác nhận việc anh Mỹ mất tiền là đúng và đã trả lại số tiền 200 USD.